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关于“畅行镇江”APP数据故障影响使用的通告

 

来源:本站   作者:匿名   发布:2018/6/28   修改:2018/6/28   隶属于:网上公告

各位市民乘客:

     镇江公交“畅行镇江”APP因合作方系统升级原因,出现了系统数据故障,造成部分乘客手机APP客户端原乘客充值的费用显示为零,给市民乘客造成一定的误解。经查实和核对,目前乘客手机APP客户端内原市民乘客充值费用并未丢失,我公司与合作方正在全力恢复用户数据。在此期间,有部分乘客乘车时出现扫码付费多扣款的现象,我们将在后台进行核实后,对多扣金额逐步进行返还;对乘客原充值费用进行恢复。由此对乘客造成的不便,我公司深表歉意。同时,我们将与合作方加强对设备的维护管理,做到事先预告、事中跟踪,不断完善我们的服务。

市民乘客如有其他疑义,请致电公交客服电话:0511-88886130,我们将耐心做好解答工作。

                                   镇江市公共交通有限公司

                                      2018628

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